ГБУЗ «Лунинская районная больница»


Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Лунинская районная больница»

8 (841-61) 3-01-62 

Адрес: 442730, Пензенская область,
р.п. Лунино, ул. Парковая, д 11
e-mail: luninocrb@mail.ru

Наташа, добрый день!

Спасибо Вам за обращение на сайт нашей организации. Вы затронули, пожалуй, один из самых «больных» вопросов в организации оказания медицинской помощи.

Задать вопрос 

Спасибо Вам за обращение на сайт нашей организации. Вы затронули, пожалуй, один из самых «больных» вопросов в организации оказания медицинской помощи.

Самое большое количество претензий пациентов именно по приему к врачу.

Последние несколько лет мы проводим большую работу по организации предварительной записи на прием, по информированности пациентов о преимуществах предварительной записи и о повышении ответственности медицинских работников за соблюдение правил предварительной записи.

И за это время, согласитесь, многое изменилось. Все больше наших пациентов понимают, что принципы организации приема к врачу изменились, есть определенные обязанности и у медработника, и у пациента.

С внедрением системы предварительной записи все – таки порядка стало больше.

Но вы абсолютно правы, проблем в организации приема еще хватает. Бывают объективными, непредвиденными причины, которые могут привести к сбою работы системы. А порой просто непрофессиональное решение вопроса приводит к недовольству пациента.

После Вашего обращения я несколько дней звонила в разное время в регистратуру, каждый раз трубку брали и записывали к врачу. Около регистратуры давно уже нет большой очереди. Что касается записи через сайт – penzadoctor, иногда существуют определенные технические трудности, для этого существует телефон технической поддержки, он указан на сайте.

По поводу организации приема в женской консультации я уже несколько раз давала объяснения.

Принцип предварительной записи в отделении соблюдается, но иногда одна пациентка потребует гораздо больше внимания и взаимодействия многих медиков. Конечно, тогда возникают трудности. Сотрудники женской консультации должны предупредить пациенток, ожидающих приема.

Что послужило причиной задержки приема у вас, сказать трудно: нужно указать более конкретные факты.

Ваше обращение, Наташа, заставило нас еще раз обратить внимание на эту проблему.

Чтобы устранить недостатки в работе, мы должны их знать.

Администрация ГБУЗ «Лунинская РБ» приносит Вам свои извинения и еще раз благодарит за обращение.

Главный врач
Ю.В.Смирнова

 

 

tzar vopros
tzar priem
Внимание!  Возможны противопоказания.
Необходима консультация специалиста!

 

© ГБУЗ «Лунинская районная больница»
Лицензия № ЛО-58-01-001629
от 16.09.2015 г.
Выдана Министерством здравоохранения Пензенской области.
vitamin 88x31 medicinaСделано в специализированном агентстве