Главный врач ГБУЗ "Лунинская РБ" Кушаев К.И. провел масштабную работу, направленную на совершенствование коммуникативной компетентности врачей и среднего медицинского персонала. Особое внимание было уделено вопросам общения и оказания медицинской помощи участникам Специальной военной операции и членам их семей.

В рамках проведенных мероприятий были изложены основные теоретические знания, касающиеся психологии общения, принципов и деликатности. Подробно рассмотрены аспекты формирования доверительных отношений с пациентами, находящимися в состоянии стресса или переживающими сложные эмоциональные состояния.

Особый акцент был сделан на практическом применении полученных знаний. Были описаны конкретные алгоритмы действий в сложных коммуникативных ситуациях, возникающих при работе с участниками СВО и членами их семей. В частности, были разобраны примеры эффективного общения при сообщении неприятных новостей, урегулировании конфликтов и оказании психологической поддержки.

Помимо теоретической подготовки, были организованы практические занятия, в ходе которых врачи и медицинские сестры отрабатывали навыки эффективной коммуникации в различных сценариях. Использовались ролевые игры, анализ конкретных клинических случаев и другие интерактивные методы обучения.

Проведенная работа позволила повысить уровень коммуникативной компетентности медицинских работников ГБУЗ "Лунинская РБ" и улучшить качество оказываемой медицинской помощи участникам СВО и членам их семей. Планируется дальнейшее проведение подобных мероприятий с целью поддержания и развития навыков эффективного общения.